प्रदाता अनुबंध
अंतिम अपडेट: 10 अक्टूबर 2026
AMClub का संचालन SWATHISRI INFRA PROJECTS PRIVATE LIMITED द्वारा किया जाता है।
1. भुगतान सुरक्षा (एस्क्रो)
आपके ऑर्डर के लिए खरीदार का भुगतान पहले ही लिया जाता है और प्लेटफ़ॉर्म के भुगतान साझेदार के पास रखा जाता है। खरीदार द्वारा काम पूरा होने की पुष्टि और प्लेटफ़ॉर्म की स्वीकृति के बाद यह आपको जारी किया जाता है। यदि खरीदार आपकी डिलीवरी के 3 दिन (72 घंटे) के भीतर न पुष्टि करे और न विवाद उठाए, तो सेवा शर्तों के अनुसार ऑर्डर स्वतः पूर्ण हो जाता है और वही रिलीज़ प्रक्रिया लागू होती है। रिफ़ंड और विवाद रिफ़ंड एवं रद्दीकरण नीति के अंतर्गत संभाले जाते हैं।
2. AMC स्कोर
प्लेटफ़ॉर्म हर प्रदाता के लिए सत्यापित लेन-देन घटनाओं से एक सार्वजनिक विश्वसनीयता स्कोर तैयार करता है: अनुरोधों पर आप कितनी जल्दी उत्तर देते हैं, समय पर डिलीवरी, खरीदार द्वारा पूर्णता की पुष्टि, और विवादों के परिणाम। ये कारक हैं; सूत्र प्रकाशित नहीं किया जाता। आपका स्कोर आपके पहले ऑर्डर से बनना शुरू होता है। खरीदारों को दिखाए जाने से पहले आप अपना स्कोर स्वयं देख सकते हैं।
3. खरीदार रेटिंग
खरीदारों को भी वस्तुनिष्ठ सेवा स्तरों पर रेट किया जाता है — जैसे समय पर डिलीवरी की पुष्टि और भुगतान व्यवहार — ताकि हर ऑर्डर में विश्वसनीयता दोनों ओर मापी जाए।
4. अनुरोधों पर उत्तर (स्वतः अस्वीकृति)
जब आप किसी खरीदार के कोटेशन अनुरोध से मिलान किए जाते हैं, तो अनुरोध में दिखाई गई उत्तर-अवधि के भीतर उत्तर देना अपेक्षित है। यदि आप उत्तर नहीं देते, तो प्लेटफ़ॉर्म आपकी ओर से खरीदार को एक विनम्र अस्वीकृति भेज देता है ताकि उन्हें प्रतीक्षा न करनी पड़े। पहली बार ऐसा होने पर आपको सूचित किया जाएगा।
5. आपके डेटा का उपयोग
कोटेशन और लेन-देन डेटा को अनामीकृत, समेकित रूप में प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए उपयोग किया जा सकता है। आपके द्वारा प्रस्तुत फ़ोटो और वॉइस रिकॉर्डिंग संग्रहीत की जाती हैं और साक्ष्य, सत्यापन और सेवा सुविधाओं के लिए स्वचालित (AI) प्रणालियों द्वारा संसाधित की जा सकती हैं। सभी व्यक्तिगत डेटा पर हमारी गोपनीयता नीति लागू होती है।
6. AMC मार्ट पर माल की आपूर्ति
यह अनुभाग तब लागू होता है जब आप AMC मार्ट के माध्यम से माल बेचते हैं। आप अपना GSTIN सत्यापित होने के बाद ही माल लिस्ट कर सकते हैं; हर लिस्टिंग लाइव होने से पहले समीक्षा की जाती है और अशुद्धि पर निलंबित की जा सकती है। हर लिस्टिंग की सटीकता — नाम, विनिर्देश, ब्रांड, HSN कोड, GST दर, मूल देश, न्यूनतम ऑर्डर मात्रा और मूल्य स्तर — की ज़िम्मेदारी आपकी है और आप वारंट करते हैं कि आपूर्ति किया गया माल लिस्टिंग के और, जहाँ ऑर्डर माल अनुरोध से बना हो, खरीदार द्वारा स्वीकृत कोटेशन के अनुरूप होगा। BIS या अन्य अनिवार्य मानकों के अधीन श्रेणियाँ तब तक अवरुद्ध रहती हैं जब तक आप अनुपालन का प्रमाण न दें। हर माल ऑर्डर पर आप डिस्पैच फ़ोटो और खरीदार को अपना कर चालान देकर डिस्पैच करते हैं, और डिलीवरी फ़ोटो से डिलीवरी की पुष्टि करते हैं; जहाँ खेप मूल्य वैधानिक सीमा तक पहुँचे, आप ई-वे बिल बनाते हैं और डिस्पैच पर उसका नंबर दर्ज करते हैं।
7. माल भुगतान, कर और रिलीज़
AMC खरीदार का भुगतान एकत्र करता है और रिलीज़ तक उसे रोके रखता है। माल ऑर्डर का आपका भुगतान तभी जारी होता है जब डिलीवरी साक्ष्य दर्ज हो, खरीदार ने रसीद की पुष्टि की हो (या 72 घंटे बिना आपत्ति बीते हों), और श्रेणी की रिटर्न विंडो बिना किसी खुले रिटर्न के बंद हो गई हो। हर मार्ट श्रेणी का कमीशन लिस्ट करने से पहले आपको दिखाया जाता है और ऑर्डर बनते समय उस ऑर्डर के लिए तय हो जाता है; श्रेणी कमीशन में बदलाव केवल नए ऑर्डर पर लागू होते हैं। जहाँ आपको किए गए भुगतान पर स्रोत पर कर कटौती लागू हो, AMC अधिसूचित दर पर कटौती करता है और आपके भुगतान विवरण में धारा, दर और राशि बताता है। भुगतान गेटवे शुल्क AMC अपने कमीशन से वहन करता है। हर माल ऑर्डर के लिए कमीशन और कर चालान स्वतः बनते हैं।
8. माल के लिए रिटर्न, वारंटी और दायित्व
खरीदार श्रेणी की रिटर्न विंडो के भीतर कम मात्रा, परिवहन में क्षति, या लिस्टिंग से मेल न खाने वाले माल के लिए रिटर्न खोल सकता है। AMC की ऑपरेशंस टीम प्रस्तुत साक्ष्य पर हर रिटर्न का निपटारा करती है और रोकी गई राशि से पूर्ण या आंशिक रिफ़ंड का आदेश दे सकती है; हर श्रेणी में रिटर्न भाड़ा कौन वहन करेगा यह लिस्टिंग पर दिखाया जाता है और उस ऑर्डर पर लागू होता है। आपके द्वारा आपूर्ति किए गए माल पर निर्माता की कोई भी वारंटी खरीदार को अपरिवर्तित रूप से जाती है। उत्पाद गुणवत्ता, अनुरूपता और लागू उत्पाद दायित्व के प्रयोजन से आप माल के विक्रेता बने रहते हैं; AMC मार्केटप्लेस और भुगतान संग्रह संचालित करता है और आपके माल का निर्माता या रिकॉर्ड का विक्रेता नहीं है। जब तक इस परिशिष्ट का कोई बाद का संस्करण माल लेन-देन के लिए दायित्व सीमाएँ और क्षतिपूर्ति तय नहीं करता, तब तक सेवा की शर्तों (अनुभाग 9) की सीमाएँ लागू होती हैं।
इस नीति से जुड़े प्रश्न: support@amclub.in · शिकायतें: grievance@amclub.in (24 घंटे में पावती)