रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति
अंतिम अपडेट: 10 अक्टूबर 2026
AMClub का संचालन SWATHISRI INFRA PROJECTS PRIVATE LIMITED द्वारा किया जाता है।
1. भुगतान सुरक्षा कैसे काम करती है
आपका भुगतान प्लेटफ़ॉर्म के पास रहता है और डिलीवरी स्वीकारने (या डिलीवरी के 72 घंटे बाद) पर ही प्रदाता को मिलता है। नीचे के रिफ़ंड GST सहित चुकाई गई कुल राशि पर गिने जाते हैं।
2. प्रदाता के स्वीकारने से पहले
कभी भी रद्द करें — 100% रिफ़ंड।
3. प्रदाता 24 घंटे में स्वीकार न करे
ऑर्डर स्वतः रद्द होता है और 100% रिफ़ंड मिलता है।
4. स्वीकृत, आवश्यकताएँ अभी जमा नहीं
प्रदाता के स्वीकारने के बाद भी, आवश्यकताएँ जमा करने तक आप 100% रिफ़ंड के साथ रद्द कर सकते हैं।
5. आवश्यकताएँ जमा, काम चल रहा हो
आवश्यकताएँ जमा करने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता, और चलते काम के लिए कोई तय रिफ़ंड प्रतिशत नहीं है। कुछ गलत हो तो अपने ऑर्डर पेज पर “समस्या बताएँ” से विवाद उठाएँ: हमारी टीम उसकी समीक्षा कर पूरा रिफ़ंड, आंशिक रिफ़ंड या प्रदाता को भुगतान जारी करने का आदेश दे सकती है (नीचे “विवाद” देखें)।
6. डिलीवरी के बाद
डिलीवरी के बाद स्वतः रिफ़ंड नहीं है। पैकेज में शामिल संशोधन माँगें, या काम तय दायरे से मेल न खाए तो विवाद उठाएँ।
7. विवाद
हमारी ऑपरेशंस टीम विवाद की समीक्षा कर पूरा रिफ़ंड, आंशिक रिफ़ंड या प्रदाता को भुगतान जारी कर सकती है। रिफ़ंड मूल भुगतान माध्यम में सामान्यतः 5–7 कार्यदिवसों में लौटता है।
8. रद्द/विवाद कैसे करें
अपने ऑर्डर पेज के बटन उपयोग करें, या ऑर्डर नंबर के साथ support@amclub.in पर लिखें।
9. AMC Mart पर खरीदा गया माल
विक्रेता के माल भेजने तक आप माल के ऑर्डर को 100% रिफ़ंड के साथ रद्द कर सकते हैं। डिलीवरी के बाद आप श्रेणी की रिटर्न अवधि के भीतर (जो लिस्टिंग और चेकआउट पर दिखती है) कम मात्रा, परिवहन में क्षति, गलत माल, या लिस्टिंग से मेल न खाने वाले माल के लिए रिटर्न खोल सकते हैं। जिस श्रेणी पर “रिटर्न योग्य नहीं” लिखा है, वहाँ गुणवत्ता या अन्य कारणों से रिटर्न स्वीकार नहीं होते, पर क्षतिग्रस्त, गलत और कम मात्रा की डिलीवरी का दावा हमेशा किया जा सकता है। हमारी टीम हर रिटर्न का निपटारा साक्ष्य के आधार पर करती है और पूर्ण या आंशिक रिफ़ंड का आदेश दे सकती है; रिटर्न भाड़ा कौन वहन करेगा यह लिस्टिंग पर दिखाया जाता है।
इस नीति से जुड़े प्रश्न: support@amclub.in · शिकायतें: grievance@amclub.in (24 घंटे में पावती)